Per 1 januari 2009 is het curatieve deel van de gezondheidszorg voor asielzoekers overgebracht naar de reguliere zorg. Het betrof de zorg voor ongeveer 22.000 asielzoekers, een gezondheidszorgbudget van ongeveer 100 miljoen euro per jaar en diverse externe stakeholders die kritisch waren waaronder Vluchtelingenwerk Nederland, Pharos, Landelijke Vereniging van Huisartsen, de Inspectie Gezondheidszorg, politieke partijen etc. Er is een aanbesteding geweest die heeft geleid tot een gunning aan Menzis. Menzis contracteert in dat kader alle benodigde zorgleveranciers als huisartsen, tandartsen, ziekenhuizen, etc. Per genoemde datum werd de publieke medische zorg voor asielzoekers verzorgd door GGD Nederland. De opdracht van de Programmamanager Gezondheidszorg COA was om de genoemde overgang van het oude naar het nieuwe zorgmodel per 1 januari 2009 te realiseren. Derhalve een implementatietijd van slechts 5 maanden. Ik heb de volgende activiteiten ondernomen; (1) onderhandelingen met Menzis, GGD Nederland, vakbonden en MOA-organisaties over de benodigde stappen bij het invoeren van het nieuwe zorgmodel, (2) implementatie voorbereiden binnen het COA (directie Opvang – 1.500 medewerkers), (3) voorzitter van het tripartiet overleg tussen Menzis, GGD Nederland en het COA. Als zodanig procesmanager van het gehele transitieproces, (4) zorgdragen voor de ICT-aanpassingen (digitaliseren medische dossiers en het vullen van een nieuw HIS (Huisartsen Informatie Systeem)), (5) realiseren van de overgang van 100 mensen van de GGD naar Menzis, (6) afronden contract met onder andere de MOA-stichtingen en VGZ, (7) individuele gesprekken en periodieke plenaire meetings met externe stakeholders om de weerstand te reduceren en de samenwerking te bevorderen, (8) het opzetten en uitvoeren van in- en externe communicatieactiviteiten, waarbij maatwerk, tijdigheid en betrouwbaarheid de sleutelwoorden waren en (9) onderhandelingen met de GGD Nederland en Menzis over de financi?le contracten voor de komende jaren. Resultaat: de transitie van het oude naar het nieuwe zorgmodel is in 5 maanden tijd succesvol gerealiseerd.